Контроль полевой команды
Визиты, результаты работы и выполнение планов каждого сотрудника.
Отраслевая CRM для фармкомпаний
Управляйтеполевой командойв единой CRM
Планируйте работу медицинских представителей, контролируйте визиты и получайте актуальную аналитику по команде в единой системе.
Для фармацевтических компаний, производителей и дистрибьюторов лекарственных средств.
WEB CRM · РУКОВОДИТЕЛЬ
Управление визитами
Планирование, календарь, маршруты, GPS-фиксация и отчётность.
Аналитика для руководителя
KPI, результаты визитов и данные по сотрудникам, клиентам и территориям.
Когда процессы разрознены
Управлять полевой командой сложно, когда данные находятся в разных системах
Планы визитов — в таблицах. Результаты работы — в отчётах сотрудников. Информация о врачах и аптеках — в отдельных базах. Контроль команды требует постоянного ручного сбора данных.
PharmIT CRM объединяет основные процессы — от планирования рабочего дня медицинского представителя до анализа результатов руководителем.
1Планирование→
2Визит→
3Отчёт→
4Аналитика
Возможности
Единая система для управления работой медицинских представителей
Полевые процессы и данные руководителя связаны в одном рабочем контуре.
Планирование
Планирование полевой работы
Создавайте планы визитов к врачам, в аптеки и медицинские учреждения. Сотрудник видит рабочий график в календаре и мобильном приложении.
GPS-контроль
Контроль визитной активности
Фиксируйте начало и завершение визитов, геолокацию, результаты встречи и предусмотренные подтверждающие материалы.
Справочник
Управление клиентской базой
Единая база врачей, аптек и лечебных учреждений с актуальными данными и историей взаимодействий.
Отчёты
Отчётность после визита
Комментарии, выполненные задачи, фотографии и другие данные сотрудник фиксирует непосредственно в приложении.
KPI и аналитика
KPI и аналитика
Руководители получают данные о выполнении планов, визитной активности и результатах сотрудников и команд.
Offline
Работа без постоянного интернета
Основные рабочие сценарии доступны офлайн. После восстановления подключения данные синхронизируются.
Backup и Синхронизация
Как работает
Весь цикл полевой работы — в одной системе
Планирование и работа в поле
Руководитель и медицинский представитель планируют визиты, а сотрудник видит расписание дня и работает по маршруту в мобильном приложении.
Визит и отчёт
Медицинский представитель фиксирует результаты визита, заполняет отчёт и добавляет предусмотренные материалы.
Аналитика
Информация поступает в CRM и становится доступна руководителю для контроля команды и анализа результатов.
Для кого
Инструменты для каждого уровня полевой команды
Одна система, разные рабочие сценарии и уровни доступа.
Стратегический уровень
Руководителькомпании
Получайте целостную картину работы полевой структуры.
- единая система управления командой
- аналитика полевой активности
- контроль выполнения планов
- единая клиентская база
- данные для управленческих решений
Операционный уровень
Региональныйменеджер
Управляйте ежедневной работой сотрудников и территорий.
- контроль запланированных и проведённых визитов
- показатели по сотрудникам
- KPI и отчётность
- анализ работы команды и территорий
- контроль результатов визитов
Работа в поле
Медицинскийпредставитель
Все необходимые инструменты — в мобильном приложении.
- календарь и планирование визитов
- база врачей, аптек и ЛПУ
- маршрут рабочего дня
- история взаимодействия с клиентом
- отчётность, фото- и GPS-фиксация
- работа офлайн
Web CRM · Mobile CRM
Две версии продукта — для офиса и работы в поле
Все роли работают с данными в Web CRM, а мобильное приложение используется медицинским представителем для проведения и фиксации визитов.
WEB
Web CRM
Планирование, контроль команды, клиентская база, проведение визитов, KPI и аналитика для всех ролей — прямо в браузере.
APP
Mobile CRM
Проведение визита, GPS-фиксация, отчётность и работа с материалами — мобильный сценарий для медицинского представителя.
Без постоянного интернета. Данные сохраняются на устройстве и синхронизируются после восстановления соединения.
AndroidiOSWeb
Для руководителя
Понимайте, что происходит в полевой команде
Данные, которые сотрудники фиксируют в ходе работы, становятся основой для управленческой аналитики.
- запланированные и проведённые визиты
- выполнение планов и KPI
- результаты сотрудников, команд и территорий
- визитная активность и клиентские базы
Почему PharmIT CRM
Отраслевая CRM, готовая к работе фармацевтической команды
Система разработана с учётом процессов фармацевтических компаний и работы полевых команд.
Специализация на фармацевтическом рынке
Логика системы построена вокруг медицинских представителей, врачей, аптек и лечебных учреждений.
Готовые процессы полевой команды
Планирование, работа в поле, GPS-фиксация, отчётность и аналитика уже являются частью системы.
Мобильное приложение для МП
Основные полевые процессы доступны в отдельном мобильном приложении.
Работа офлайн
Сотрудник может продолжать работу при нестабильном или отсутствующем интернет-соединении.
Ролевая модель
Отдельные уровни доступа предусмотрены для представителя, менеджера и топ-менеджера.
Локальная команда
Разработка и поддержка находятся в Казахстане. Систему можно адаптировать под процессы компании.
FAQ
Ответы на вопросы о PharmIT CRM
Остались вопросы о возможностях или внедрении? Обсудим их на персональной демонстрации.
Да. Для полевых сотрудников доступно мобильное приложение PharmIT CRM для iOS и Android.
Да. Основные полевые сценарии предусматривают офлайн-работу. После восстановления интернет-соединения данные синхронизируются с системой.
CRM использует GPS-данные для фиксации полевой активности и подтверждения визитов в рамках предусмотренных системой сценариев.
Да. В CRM предусмотрены базы врачей, аптек и лечебных учреждений, а также отдельные сценарии проведения и закрытия соответствующих типов визитов.
Да. В системе предусмотрены разные роли и права доступа для медицинских представителей, региональных менеджеров и топ-менеджеров.
Возможности настройки и адаптации зависят от бизнес-процессов и требований компании. Мы обсуждаем их во время демонстрации и подготовки решения.
Возможность и способ интеграции зависят от используемых систем и требуемого обмена данными. Интеграционные требования можно обсудить с нашей командой на демонстрации.
Стоимость зависит от состава решения, количества пользователей и необходимых настроек. После знакомства с задачами вашей компании мы подготовим предложение.
Персональная демонстрация
Посмотрите, как PharmIT CRM будет работать в вашей компании
Покажем работу медицинского представителя и руководителя, основные возможности системы и обсудим адаптацию под ваши процессы.
01
Демонстрация ключевых сценариев веб CRM и мобильного приложения
02
Обсуждение процессов, требований и возможных интеграций вашей компании